Vi människor vill gärna se oss själva som unika trendsättare (lite ironi ja) som går sin egen väg men sanningen är att vi ofta följer den stora massan även fast vi inte vet om det. Människan är en social varelse som gör mycket för att få tillhöra flocken och behovet av att vara älskade och omtyckta är stort.
Det finns flera anledningar till varför vi anpassar oss och det påverkar oss på flera plan bland annat när det gäller köpbeteenden och konsumtion. Som marknadsförare kan vi använda dessa insikter och påverka konsumenternas köpvanor. Ett av de mest effektiva sätten att övertyga kunder är genom “social proof” eller sociala bevis som det kallas inom svenska socialpsykologin.
Vad är socialt bevis/påverkan?
Socialt bevis är ett concept där andra människor talar för dig, och det är kraftfullt, mycket kraftfullt. Det kan innebära skillnaden mellan personer som besöker din webbplats och som bestämmer sig för att köpa dina produkter – och besökare som gör ingenting.
Du har säkert varit med om situationer där du blivit övertygad om att köpa en produkt eller tjänst utan att det var planerat. Det kanske till och med var ett förhastat beslut där du rent av ignorerade vissa detaljer som annars hade varit viktiga i din köpprocess.
“People don’t by what they need, they buy what they want”
Det är en stor skillnad på det man tror man “behöver” och det man “vill ha”.
Behovet är LOGISKT och det man vill ha är EMOTIONELLT.
Skapa rätt köpmiljö
Människor köper inte produkter och tjänster av logiska skäl utan de köper när det finns rätt förutsättningar. Deras köpbeteendet styrs av köpmiljön runt omkring dem. Företag som försöker sälja sina produkter eller tjänster av logiska skäl (varför de borde ha eller behöver deras utbud) kommer ALLTID att kämpa i motvind.
Inget företag behövde säga till oss att byta från VHS till DVD. Vi gjorde för att vi ville ha bättre kvalitet. De flesta av oss vet att vi borde lägga om vår kost och äta mindre kött av hälsoskäl, men vi vill inte!
Bara när de flesta av oss VILL och är redo att ändra vissa vanor sker en förändring i miljön som gör att vi alla hoppar på tåget.
Har du byggt en köpmiljö runt ditt varumärke som påverkar nya potentiella kunder?
Vi har nog alla gått förbi en restaurang någon gång där vi tänkt äta men snabbt ändrat oss för att de inte har några gäster. En webbplats utan sociala bevis är precis samma sak. En dålig köpmiljö!
Din webbplats & sociala bevis
Det finns en mängd olika typer av sociala bevis och flera sätt att implementera det på en webbplats. Här kommer tre exempel på saker du kan göra för att öka din webbplats konverteringsgrad.
1. Utnyttja andra företags inflytande & auktoritet
Få andra väletablerade och inflytelserika företag att skriva om din verksamhet och visa sedan upp det på din webbplats och andra i kanaler.
Workdays fick Harvard Business Review att skriva en artikel om dom som sedan marknadsfördes till utexaminerade studenter.
2. Recensioner
Recensioner och kundomdömen är ett mycket effektivt sätt att påverka sina besökare och få fler att köpa ens produkter och tjänster. Text i all ära men inget slår en kundrecension i video format!
3. Använd nummer & siffror
Det finns många olika sätt att använda nummer och siffror i sin marknadsföring för att bygga förtroende och auktoritet. Här är några.
- Antal visningar
- Antal följare på sociala medier
- Antal kundrecensioner
- Antal sålda varor
Amazon är experter på att omvandla besökare till betalande kunder.
Vikten av sociala bevis och att skapa rätt förutsättningar i köpmiljön kring din verksamhet är nog det viktigaste rådet jag kan ge företag i dagsläget. Det är en av de mest ignorerade områdena samtidigt som det är enorm effektivt om det implementeras på rätt sätt.
[arrows style=”arrow-silver-1.png” align=”center”]
[optin_box style=”11″ width=”600″ alignment=”center” email_default=”Email address” email_order=”2″ integration_type=”email” double_optin=”Y” email_address=”david@davidhallstrom.se” redirect_url=”https://davidhallstrom.se/thank-page-general/” name_default=”Namn” name_order=”1″ name_required=”Y” extra_field_1=”Telefon” extra_field_1_order=”3″ extra_field_1_required=”Y” opm_packages=””][optin_box_field name=”headline”]Jobba med mig och få fler kunder inom 30 dagar[/optin_box_field][optin_box_field name=”paragraph”]PHA+PGltZyBjbGFzcz0iYWxpZ25jZW50ZXIgc2l6ZS1mdWxsIHdwLWltYWdlLTE0NDkiIHNyYz0iaHR0cDovL2RhdmlkaGFsbHN0cm9tLnNlL3dwLWNvbnRlbnQvdXBsb2Fkcy8yMDE3LzAzL3NjcmVlbnNob3RfMTI1Ny5qcGciIGFsdD0iIiB3aWR0aD0iMTg0IiBoZWlnaHQ9IjE5MSIvPjwvcD4KPHA+PHNwYW4gc3R5bGU9ImNvbG9yOiAjZmY2NjAwOyI+PHN0cm9uZz5Ta2lja2EgaW4gZGluIGludHJlc3NlYW5tw6RsYW4gbmVkYW48L3N0cm9uZz48L3NwYW4+PC9wPgo=[/optin_box_field][optin_box_field name=”privacy”][/optin_box_field][optin_box_field name=”top_color”]undefined[/optin_box_field][optin_box_button type=”0″]Ja, jag vill ha fler kunder[/optin_box_button] [/optin_box]
Leave a Reply